Удовлетворяет ли Вас качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области

Полностью удовлетворены
Частично
Не удовлетворяет
Не нравится качество услуг
Длительное время предоставления услуг
Отсутствует компетентность сотрудников

Кострома город КЦСОН

Информация о поставщике социальных услуг

Регистрационный номер учетной записи	37
Наименование поставщика социальных услуг	Областное государственное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по г. Костроме»
Сокращенное наименование поставщика социальных услуг	ОГБУ «ЦСО по г. Костроме»
Дата государственной регистрации	06.04.2009 г
Организационно-правовая форма	Бюджетное учреждение
Адрес поставщика социальных услуг	156002, г. Кострома, ул. Депутатская, 13 а, тел. (4942) 31-14 -75, 37-05-31, 47-22-01, kcsonkosc@dszn44.ru, cso-kostroma@mail.ru
Сайт поставщика социальных услуг	www.cso-kostroma.com
Фамилия, Имя, Отчество руководителя	Михайлова Лилия Леонтьевна
Информация об условиях предоставления социальных услуг	Cоциальное обслуживание граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, беженцев, проживающих на территории Костромской области, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, в полустационарной форме и на дому.
Информация о проведенных проверках	1.Управление надзорной деятельности ГУ МЧС России по Костромской области: нарушений не выявлено (10.10.2013 г. - 06.11.2013 г.); 2. Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области: нарушений не выявлено (10.10.2013 г. - 18.10.2013 г.); 3. Территориальный орган Росздравнадзора по Костромской области: нарушений не выявлено (20.11.2013 г. - 06.12.2013 г.); 4. Государственная инспекция труда в Костромской области: выявлено 4 нарушения, которые устранены в полном объеме ( 04.09.2014 г .-18.09.2014 г); 5. Управление Роспотребнадзора по Костромской области. (04.02.2016 г.-03.03.2016 г.); 6. УПФР по г. Костроме и Костромскому району Костромской области (14.06.2016 г.); 7. ГУ Костромское региональное отделение ФСС РФ. (14.06.2016 г.) 8. Департамент финансового контроля Костромской области (30.05.2016 г .- 11.07.2016 г.).
Информация об опыте работы (за последние 5 лет)	В ОГБУ « ЦСО по г. Костроме» функционирует отделения: - 15 отделений социального обслуживания на дому; - отделение социально – медицинского обслуживания на дому; - 3 отделения дневного пребывания; - отделение по работе с лицами категории «БОМЖ»; - отделение срочного социального обслуживания; - ресурсно-методическое отделение. С августа 2015 году ресурсно-методическое отделение сопровождает работу 26 КЦСОН Костромской области. Ежемесячно проводятся семинары в форме вебинаров, оформляются методические пособия в помощь работе КЦСОН, проводится анализ социологических опросов населения г. Костромы и Костромской области. Периодически выпускается газета «Социальный вестник», оформляются материалы по ветеранам войны для участия в акции «Бессмертный полк». За период 2015 – 2016 г.г. в газете «Костромские ведомости» напечатаны статьи о 27 ветеранах ВОВ. Ведется работа по организации опорных и пилотных площадок с целью изучения и распространения опыта работы по внедрению новых технологий. В отделениях дневного пребывания ежемесячно отдыхают 95 человек. В работе с получателями услуг используется 13 успешных технологий (социальный туризм, виртуальный туризм, музыкотерапия, фитотерапия, терапия воспоминаниями, «Школа активного долголетия», теосоциореабилитация, смехотерапия, кинотерапия, пескотерапия, пальчиковая гимнастика, арт – терапия, бодифлекс). На базе отделений функционирует 7 клубов: «Хорошее настроение», «Ивушка», «3 возраст», «Надежда», «Школа театрального искусства», «Музыкальная гостиная», «Ветеран» и кружок «Театральная мастерская». На базе отделения срочного социального обслуживания с 2009 года работает клуб общения детей с ограниченными возможностями. В отделении по работе с лицами категории «БОМЖ» проводится работа по оформлению и восстановлению документов, пенсии, группы инвалидности, оформлению в дом – интернат, поиску родственников. Специалист отделения выявляет граждан данной категории в общественных местах города. В работе отделений социального обслуживания на дому с 2013 года используются новые технологии: «Школа безопасности», «Виртуальный туризм», «Теосоциореабилитация», «Волонтерское движение». В 2016 г. внедрена услуга «Кратковременный присмотр за детьми». В 2016 г. социальный работник отделения социального обслуживания на дому заняла 1 место в областном конкурсе «Лучший работник социального обслуживания» в номинации «Лучший социальный работник». В период с октября по ноябрь 2016 г. в рамках реализации Программы «Укрепление материально-технической базы организаций социального обслуживания населения и обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров» на 2016 год администрация ОГБУ «ЦСО по г. Костроме», заключив договор с частным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования «Бизнесшкола», организовала обучение 46 неработающих пенсионеров г. Костромы, которые овладели навыками пользования персональным компьютером.
Иная информация, определенная Правительством РФ
Общее количество мест в организации
Общее количество свободных мест

Лицензии поставщика социальных услуг

№ п/п	Наименование лицензии	Номер лицензии	Срок действия лицензии
1.	Лицензия на осуществление медицинской деятельности	№ ФС – 44-01- 000302 от 06 августа 2010 г.	До 06 августа 2015 года

Социальные услуги

Формы социального обслуживания	Виды социальных услуг	Перечень предоставляемых социальных услуг / Тарифы	Условия предоставления
Полустационарная:	социально-бытовые	- предоставление помещений для организации бытового, культурного обслуживания, трудотерапии, лечебных мероприятий (при наличии специалистов и оборудования); - 23,20 - предоставление в пользование мебели и оборудования согласно государственному стандарту; - 7,70 - уборка жилых помещений и мест общего пользования; - 7,70 - организация досуга и отдыха (посещение театров, выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий), в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми; - 17,40 - предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения лечения, обучения, участия в культурных и спортивных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом. - 40,00	Предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в связи со следующими обстоятельствами: 1. С частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности. 2. Наличием ребенка или детей(в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации. 3.Наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье 4. Отсутствием определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
	социально-медицинские	- выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) (при наличии специалиста); - 20,40 - проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений; - 7,70 - систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья; - 20,40 -консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирование навыков здорового образа жизни; - 19,60 - оказание первой доврачебной помощи (при наличии специалиста); - 20,40 - оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи по медицинскому массажу, лечебной физкультуре (при наличии специалиста); - 20,40 - проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (при наличии специалиста). - 29,10
	социально-психологические	- социально-психологическое консультирование (при наличии психолога); - 11,60 - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога); - 11,60 -психологическая помощь и поддержка; - 11,60 - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно. - 11,60
	социально-педагогические	- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг; - 2,70 - проведение занятий с инвалидами в группах начальной спортивной подготовки по видам спорта; - 77,30 - оказание услуг по сурдопереводу. - 26,10
	социально-трудовые	проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам; - 17,40 - оказание помощи в трудоустройстве; - 26,10 - организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями. - 39,20
	социально-правовые	- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - 2,30 - оказание помощи в получении юридических услуг. - 3,00
	услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; - 26,10 - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания; - 26,10 -обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах. - 38,00
	срочные социальные услуги	- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, талонами на питание; - обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; - содействие в получении временного жилого помещения; - содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; -содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; -содействие в оказании государственной социальной помощи; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; - оказание помощи в трудоустройстве.
Социальное обслуживание на дому:	Социально-бытовые	-покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств ухода, книг, газет, журналов; - 22,10 - покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, газоснабжения), бытового газа в баллонах, растопка печей, топка печей, доставка дров, обеспечение водой (в объеме, необходимом для приготовления пищи, санитарно-гигиенических и бытовых нужд); - 12,30 - уборка снега (на территории, прилегающей к дому, и в местах доступа к хозяйственным постройкам); - 14,90 - приготовление пищи; - 20,40 - помощь в приготовлении пищи; - 12,30 -сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка; - 2,30 - организация помощи в проведении ремонта жилых помещений; - 2,90 - влажная уборка жилых помещений 1 раз в неделю; - 78,30 - содействие в уборке жилых помещений; - 7,10 -вынос мусора; - 7,10 - оказание помощи в написании писем и отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции; - 6,60 -оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; - 11,10 - помощь в оформлении в стационарные организации социального обслуживания; - 7,70 - содействие в организации ритуальных услуг, организация ритуальных услуг (при отсутствии близких родственников); - 7,70 - предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их (стрижка ногтей, причесывание, смена нательного (постельного) белья); - 14,60 - предоставление санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны); - 14,60 - обеспечение кратковременного присмотра за детьми. - 78,30	Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"; 2) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения (далее - предельная величина среднедушевого дохода). Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода. Социальное обслуживание на дому в организациях (отделениях социального обслуживания на дому), осуществляющих социальное обслуживание на дому, предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, непосредственно по месту жительства, в связи со следующими обстоятельствами: 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2) наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, попечительством, испытывающих трудности в социальной адаптации; 3) отсутствие возможности обеспечения ухода, в том числе временного за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними. - При принятии граждан на социальное обслуживание на дому руководитель Центра социального обслуживания в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина уполномоченным органом обязан по поручению уполномоченного органа организовать обследование условий проживания заявителя с последующим составлением акта материально-бытового обследования.
	Cоциально-медицинские	- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья; - 20,40 - кормление ослабленных больных; - 14,60 - оказание доврачебной помощи, в том числе вызов врача на дом; - 20,40 - оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи по медицинскому массажу, лечебной физкультуре (при наличии специалиста); - 20,40 -выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.); - 20,40 - проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащего врача (при наличии лицензии на медицинскую деятельность) (подкожное и внутримышечное введение лекарственных препаратов; наложение компрессов; перевязка; обработка пролежней, раневых поверхностей; выполнение очистительных клизм; забор материалов для проведения лабораторных исследований; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями); - 29,10 - доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (по заключению врача); - 29,10 - содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации; - 3,80 - посещение в медицинских организациях; - 14,60 - оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение; - 3,80 - содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи; - 4,40 - содействие в проведении медико-социальной экспертизы; - 4,40 - проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений (при наличии специалиста); - 78,30 - консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирование навыков здорового образа жизни (при наличии специалиста). - 19,60
	Cоциально-психологические	Социально-психологическое консультирование, психопрофилактическая работа ( при наличии психолога) в том числе по вопросам внутрисемейных отношений - 11,60 Психологическая помощь и поддержка, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг - 11,60 Социально-психологический патронаж - 11,60 Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (при наличии психолога) - 11,60 Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно - 11,60
	Cоциально-педагогические	-социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; - 52,20 -обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детьми-инвалидами; - 39,20 - организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности; - 58,80 - социально-педагогический патронаж; - 26,10 - оказание услуг по сурдопереводу.- 26,10
	Социально-трудовые	- оказание помощи в трудоустройстве, в том числе временном, повышении квалификации, получении специальности; - 26,10 - организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями. - 39,20
	Социально-правовые	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов - 2,30 Содействие в получении консультативной помощи - 2,30 Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,30 Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством - 3,00 Получение по доверенности пенсий, пособий, других денежных выплат - 3,30 Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и других социальных выплат - 3,30
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; - 26,10 - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; - 26,10 - содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации; - 4,40 - обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах. - 38,00
	Срочные социальные услуги	обеспечение бесплатным горячим питанием ; - содействие в получении временного жилого помещения; - содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; -содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; -содействие в оказании государственной социальной помощи; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки.