Удовлетворяет ли Вас качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области

Полностью удовлетворены
Частично
Не удовлетворяет
Не нравится качество услуг
Длительное время предоставления услуг
Отсутствует компетентность сотрудников

Нерехтский КЦСОН

Информация о поставщике социальных услуг

Регистрационный номер
учетной записи

Наименование поставщика социальных услуг

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

Сокращенное наименование поставщика социальных услуг

ОГБУ «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

Дата государственной регистрации

30.12.1993 г

Организационно-правовая форма

Бюджетное учреждение

Адрес поставщика
социальных услуг

157800, Костромская область, г. Нерехта, ул. 1-я Рабочая, д. 4, контактный телефон – 8(49431)-76-4-32, адрес электронной почты: nerechtakcson44@mail.ru

Сайт поставщика
социальных услуг

http://nerehtakcson.ru

Фамилия, Имя, Отчество руководителя

Иванова Татьяна Юрьевна

Информация об условиях предоставления социальных услуг

Социальное обслуживание граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, беженцев, проживающих на территории Костромской области, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, в полустационарной форме и на дому.

Информация
о проведенных проверках

15 мая 2014 года - контроль соблюдения обязательных требований пожарной безопасности (плановая) ТОНД Нерехтского района — замечаний нет. 17.03.2014 - соблюдение законности в сфере защиты прав детей от преступных посягательств, расследовании уголовных дел о преступлениях, совершенных в отношении несовершеннолетних - Нерехтская межрайонная прокуратура. Все замечания устранены.

26 мая – 20 июня 2014 года - комплексная ревизия деятельности учреждения - департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, замечания устранены.

12 декабря 1213 года – 12 февраля 2014 года - камеральная налоговая проверка «Налоговая декларация по налогу на добавленную стоимость» - Межрайонная инспекция ФНС России №7 по Костромской области, замечания устранены.

29 июля 2014 года - камеральная проверка правильности исчисления, полноты и своевременности уплаты страховых взносов на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством - ГУ Костромское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, без замечаний.

9 декабря 2014 года - камеральная проверка правильности исчисления, полноты и своевременности уплаты страховых взносов на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством - ГУ Костромское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, замечания устранены.

24 января 2015 года - контроль соблюдения законодательства по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних - Нерехтская межрайонная прокуратура, без замечаний.

5 февраля – 5 марта 2015 года плановая выездная проверка соблюдения требований законодательства РФ: федеральный госнадзор за соответствием лекарственных средств согласно установленным обязательным требованиям к их качеству, к уничтожению лекарственных средств – ТО Росздравнадзор по Костромской области, замечания устранены.

24 февраля – 10 марта 2015 года – контроль за соблюдением юридическим лицом лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности – департамент здравоохранения Костромской области, замечаний нет.

20 – 21 сентября 2016 года – контроль за обеспечением соблюдения земельного законодательства, требований охраны и использования земель - Управление Росреестра по Костромской области, замечаний нет.

20 - 26 сентября 2016 года – контроль за обеспечением соблюдения законодательства на транспорте при осуществлении перевозок грузов и пассажиров автомобильным транспортом - Управление гос.автодорожного надзора по Костромской области, замечаний нет.

28 июня 2017 года – плановая проверка Департамента имущественных и земельных отношений Костромской области. Нарушений не выявлено

02-27 апреля 2018 г.- комплексная ревизия деятельности учреждения Департаментом по труду и социальной защиты населения Костромской области

Информация об опыте работы
(за последние 5 лет)

ОГБУ Нерехтский КЦСОН имеет следующие структурные подразделения:

два отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов;
отделение срочного социального обслуживания;
отделение психолого-педагогической помощи семье и детям;
отделение реабилитации детей с ограниченными возможностями

Внедрены и успешно применяются 36 технологий в отделениях социального обслуживания на дому и отделении дневного пребывания:

волонтеры, домашний праздник (юбилейные даты), зоотерапия, мемуаротерапия, семейная социальная бригада школа безопасности для пожилых людей, клубные/кружковые объединения, ретротерапия (терапия воспоминаниями), школа активного долголетия, сказкотерапия, музыко и танцетерапия и т.д. С февраля 2016 года востребована и успешно внедрена технология «Кратковременный присмотр за детьми».

Кратковременный присмотр за детьми	2016 год	2017 год	2018 год
Кратковременный присмотр за детьми	1 семья (1 ребенок)	2 семьи (4 детей)	2семьи (4 детей)

В работе с семьями используются такие технологии: «Психолого-педагогическое сопровождение семей находящихся в социально-опасном положении и семей «группы риска», «Социальный патронаж», «Раннее выявление неблагополучия в семье», «Профилактика жестокого обращения с детьми», «Психолого-педагогическое сопровождение приемной семьи», «Технология индивидуального сопровождения выпускников детских домов и домов – интернатов», «Песочная терапия».

С ноября 2014 года работает служба сопровождения замещающих семей. Целью деятельности службы сопровождения замещающей семьи являются организация комплексного сопровождения замещающей семьи, оказание адресной психолого-педагогической и правовой помощи. С 2017 года для кандидатов в замещающие родители работает «Школа приемных родителей», занятия в которой проводятся по очной, очно-заочной форме в соответствие с графиком.

В центре организована работа с лицами без определенного места жительства и занятий (БОМЖ). Все виды помощи данной категории граждан дифференцированы, оказываются адресно: постоянно, временно и единовременно на заявительной основе, либо по ходатайству учреждений.

В ОГБУ «Нерехтский КЦСОН» работает сенсорная комната.

В 2017 году в рейтинге по независимой оценке в организации надомной формы обслуживания с результатом 25,3 балла ОГБУ «Нерехтский КЦСОН» заняло 3 место среди 27 организаций Костромской области, в организации полустационарной формы обслуживания с результатом 30,23 балла учреждение заняло 4 место среди 28 организаций Костромской области.

2014 г.

2015 г.

2016 г.

2017 г.

2018 г.

Число получателей социальных услуг (чел.)

14187

12500

12501

12384

Количество оказанных социальных услуг (ед.)

253684

266936

223394

221265

188660

Ежегодно специалисты учреждения принимают участие во Всероссийском конкурсе на звание ”Лучший работник учреждения социального обслуживания” и занимают призовые места.

Развивается материально-техническая база учреждения.
Ведется работа с кадрами - повышение квалификации работников.
При Центре работают клубы общения, объединение «Негаснущие улыбки» для детей инвалидов и их родителей.

Ведется работа по круглогодичному оздоровлению детей различных категорий. Установленные квоты на оздоровительную компанию, утвержденные в отраслевой программе, выполнены на 101%.

В течение 2017 года в ОГБУ «Нерехтский КЦСОН» состоялось 4 заседания Попечительского совета с участием представителей общественных организаций, в 2018 году – 4 заседания.

Сотрудники учреждения приглашаются и присутствуют на заседаниях Попечительского совета. В свою очередь представители Попечительского совета принимают участие на отчетных собраниях учреждения.

В учреждении ведется работа по внутреннему контролю качества предоставленных услуг. Услуги предоставляются согласно утвержденных стандартов. Уровень удовлетворенности по предоставлению социальных услуг по всем отделениями составляет 100%. На базе ОГБУ «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения» в 2018 году прошли практику 16 студентов образовательных учреждений г. Костромы и г. Ярославля.

В 2019 году на 1 декабря заключено 16 социальных контрактов с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации. Продолжена работа с БФ «Будущее сейчас», с целью оказания материальной помощи замещающим семьям, оказание консультаций узкими специалистами. Проводилась работа с БФ «Марии Гутерман», «География добра».

Иная информация, определенная Правительством РФ

Общее количество
мест в организации

Общее количество
свободных мест

Лицензии поставщика социальных услуг

№ п/п	Наименование лицензии	Номер лицензии	Срок действия лицензии
1.	Осуществление медицинской деятельности при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу. При проведении медицинских осмотров по медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым)	ЛО-44-01-000687	Бессрочно

Социальные услуги

Формы социального обслуживания	Виды социальных услуг	Перечень предоставляемых социальных услуг / Тарифы	Условия предоставления
Полустационарная:	социально-бытовые	- Предоставление помещений для организации бытового, культурного обслуживания, трудотерапии, лечебных мероприятий - 24,27 руб. - предоставление в пользование мебели и оборудования согласно государственному стандарту -8,05 руб. - уборка жилых помещений и мест общего пользования -8,05 руб. - организация досуга и отдыха (посещение выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, спортивных мероприятий и других культурных мероприятий), в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми - 18,20 руб. - предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения лечения, обучения, участия в культурных и спортивных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом -41,84 руб.	Предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в связи со следующими обстоятельствами: 1. С частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности. 2. Наличием ребенка или детей(в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации. 3.Наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье 4. Отсутствием определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
	социально-медицинские	- Проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений -8,05 руб. - Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья – 21,34 руб. - Консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирование навыков здорового образа жизни. -20,50 руб.
	социально-психологические	- социально-психологическое консультирование (при наличии психолога) - 12,13 руб. - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога) - 12,13 руб. - психологическая помощь и поддержка - 12,13 руб. - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно – 12,13 руб.
	социально-педагогические	- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг - 2,82 руб. - проведение занятий с инвалидами в группах начальной спортивной подготовки по видам спорта - 80,86 руб.
	социально-трудовые	1) проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам - 18,20 руб. 2) оказание помощи в трудоустройстве - 27,30 руб. 3) организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями - 41,00 руб.
	социально-правовые	1) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,41 руб. 2) оказание помощи в получении юридических услуг – 3,14 руб.
	услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	1) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации - 27,30 руб. 2) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания - 27,30 руб. 3) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах -39,75 руб.
	срочные социальные услуги	1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, талонами на питание; 2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 3) содействие в получении временного жилого помещения; 4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 6) содействие в оказании государственной социальной помощи; 7) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; 8) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; 9) оказание помощи в трудоустройстве
Социальное обслуживание на дому:	Социально-бытовые	- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств ухода, книг, газет, журналов - 23,12 руб. - покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, газоснабжения), бытового газа в баллонах, растопка печей, топка печей, доставка дров, обеспечение водой (в объеме, необходимом для приготовления пищи - 12,87 руб. - уборка снега (на территории, прилегающей к дому, и в местах доступа к хозяйственным постройкам) - 15,59 руб. - приготовление пищи - 21,34 руб. - помощь в приготовлении пищи - 12,87 руб. - сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка -2,41 руб. - организация помощи в проведении ремонта жилых помещений - 3,03 руб. - влажная уборка жилых помещений 1 раз в неделю - 81,90 руб. - содействие в уборке жилых помещений - 7,43 руб. -вынос мусора - 7,43 руб. - оказание помощи в написании писем и отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции - 6,90 руб. -оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи - 11,61 руб. - помощь в оформлении в стационарные организации социального обслуживания - 8,05 руб. - содействие в организации ритуальных услуг, организация ритуальных услуг (при отсутствии близких родственников) - 8,05 руб. - предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их (стрижка ногтей, причесывание, смена нательного (постельного) белья) - 15,27 руб. - предоставление санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны) - 15,27 руб. - обеспечение кратковременного присмотра за детьми – 81,90 руб.	Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"; 2) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения (далее - предельная величина среднедушевого дохода). Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода. Социальное обслуживание на дому в организациях (отделениях социального обслуживания на дому), осуществляющих социальное обслуживание на дому, предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, непосредственно по месту жительства, в связи со следующими обстоятельствами: 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2) наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, попечительством, испытывающих трудности в социальной адаптации; 3) отсутствие возможности обеспечения ухода, в том числе временного за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними. - При принятии граждан на социальное обслуживание на дому руководитель Центра социального обслуживания в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина уполномоченным органом обязан по поручению уполномоченного органа организовать обследование условий проживания заявителя с последующим составлением акта материально-бытового обследования.
	Cоциально-медицинские	- оказание доврачебной помощи, в том числе вызов врача на дом -21,34 руб. -выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) - 21,34 руб. - доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (по заключению врача) - 30,44 руб. - содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации - 3,97 руб. - посещение в медицинских организациях - 15,27 руб. - оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение - 3,97 руб. - содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи -4,60 руб. - содействие в проведении медико-социальной экспертизы - 4,60 руб.
	Cоциально-психологические	- социально-психологическое консультирование, психопрофилактическая работа (при наличии психолога), в том числе по вопросам внутрисемейных отношений - 12,13 руб. - психологическая помощь и поддержка, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг - 12,13 руб. - социально-психологический патронаж (при наличии
	Cоциально-педагогические	-обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детьми-инвалидами - 41,00 руб.
	Социально-трудовые	- оказание помощи в трудоустройстве, в том числе временном, повышении квалификации, получении специальности - 27,30 руб.
	Социально-правовые	- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов - 2,41 руб. - содействие в получении консультативной помощи - 2,41 руб. - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,41 руб. - оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством - 3,14 руб. - получение по доверенности пенсий, пособий, других денежных выплат - 3,45 руб. - содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и других социальных выплат-3,45 руб.
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации - 27,30 руб. - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов - 27,30 руб. - содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации -4,60 руб. - обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах – 39,75 руб.
	Срочные социальные услуги	- обеспечение бесплатным горячим питанием; - содействие в получении временного жилого помещения; - содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; -содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; -содействие в оказании государственной социальной помощи; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки.