Удовлетворяет ли Вас качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области

Полностью удовлетворены
Частично
Не удовлетворяет
Не нравится качество услуг
Длительное время предоставления услуг
Отсутствует компетентность сотрудников

Островский КЦСОН

Информация о поставщике социальных услуг

Регистрационный номер учетной записи	23
Наименование поставщика социальных услуг	Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»
Сокращенное наименование поставщика социальных услуг	ОГБУ «Островский КЦСОН»
Дата государственной регистрации	3 июля 2001 г.
Организационно-правовая форма	Бюджетное учреждение
Адрес поставщика социальных услуг	Костромская область, п. Островское, ул. Советская, д.97, тел. 8(49438) – 27-4-19, Email: ostkcson@mail.ru
Сайт поставщика социальных услуг	https://www.ostrovskoekcson.ru/
Фамилия, Имя, Отчество руководителя	Нагорнова Надежда Павловна
Информация об условиях предоставления социальных услуг	Социальное обслуживание граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, беженцев, проживающих на территории Костромской области, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, в полустационарной форме и на дому
Информация о проведенных проверках	- проверка департамента СЗН, О и П от 25 апреля 2014 года « О ведении кадрового делопроизводства в учреждении» - нарушений не выявлено. - плановая выездная проверка юридического лица департамента государственного регулирования цен и тарифов К.О. с 15 по 21 апреля 2014 года – контроль за применением предельных цен и тарифов на социальные услуги предоставляемые населению государственным учреждением. Контроль за применением предельных цен и тарифов на социальные услуги, входящих в перечень гарантированных государственных социальных услуг». Результат – нарушений не выявлено. - специалистами ресурсного центра ГКУ «ОСРЦН «Добрый дом» 18 июля 2014 года проведена проверка личных дел семей, находящихся в социально-опасном положении. Замечания устранены в ходе проверки. - 2017 год - департаментом имущественных и земельных отношений проведена проверка использования областного имущества. Нарушений не выявлено. - 08.04.2019 г. - проверка прокуратурой Островского района по вопросу исполнения закона о профилактике семейного неблагополучия. Замечания устранены. - 08.05.2019 г.- плановая комплексная ревизионная проверка. Замечания устранены в указанные сроки. - 13.05.2019 г.- проверка МО МВД России «Островский»: документарная проверка сведений о расходовании денежных средств, выделенных в качестве субсидий в рамках организации детской оздоровительной кампании в 2019 году с указанием закупок материальных ценностей, перечня выполненных работ, оказанных услуг при освоении бюджетных средств. Нарушений не выявлено. - 08.07.2019 - 05.08.2019 г. проверка прокуратурой Островского района по вопросу исполнения законов, регламентирующих предоставление мер социальной поддержки по обеспечению отдыха и оздоровления отдельных категорий детей. - 02.09.2019 - 27.09.2019 г.- департаментом по труду и социальной защиты населения Костромской области проведена плановая документарная и выездная проверка по качеству предоставления социальных услуг. Нарушений не выявлено. - 13.11.2019 г.- проверка прокуратурой Островского района об исполнении законодательства Российской Федерации о противодействии коррупции. Нарушений не выявлено. - 16.03.2020 г. – проверка прокуратурой Островского района надзор за исполнением комплексным центром социального обслуживания населения законодательства об опеке и попечительстве, соблюдения прав совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, в том числе при предоставлении государственной услуги по признанию недееспособных и не полностью дееспособных граждан, нуждающихся в социальном обслуживании. Замечания устранены в указанные сроки. - 19.05.2020 г. – проверка прокуратурой Островского района надзор за исполнением законодательства, регламентирующего имущественные и жилищные права детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за 2019-1 полугодие 2020 г. Нарушений не выявлено. - 20.01.2021г. - проверка прокуратурой Островского района надзор за исполнением мер законодательства о выявлении, устройстве, предоставлении мер социальной поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа за 2020- январь-февраль 2021г. Нарушений не выявлено.
Информация об опыте работы (за последние 5 лет)	В ОГБУ «Островский КЦСОН» работает 3 отделения: - психолого-педагогической помощи семье и детям; - срочного социального обслуживания; - социального обслуживания на дому. Организована работа 12 мини - клубов и 1 кружка: 1) при отделении психолого-педагогической помощи семье и детям: с 01.01.2016 года клуб «Солнечный зайчик» для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей инвалидов; с 01.10.2015 года кружок «Сделай сам» для детей состоящих на учете и детей ТЖС; 2) при отделении срочного социального обслуживания: с января 2014 года 3 кружка: «Хризантема», «Здоровье», «Маргаритка» для граждан пожилого возраста и инвалидов; с января 2015 года 4 кружка «Аленький цветочек», Вдохновение», «Рыбачок», «Собеседник» для граждан пожилого возраста и инвалидов; с апреля 2015 года клуб «Детско - ветеранский клуб – Победа» для детей школьного возраста и граждан пожилого возраста и ветеранов; с октября 2016 года клуб «Поварешка» для граждан пожилого возраста и инвалидов; 3) при отделении социального обслуживания на дому работают 2 клуба: с 2015 года клуб «Росток» для граждан пожилого возраста и инвалидов; с апреля 2016 года клуб «Волшебство рук» для граждан пожилого возраста и инвалидов. Внедрены новые формы социального обслуживания: «Пожилой человек в приемной семье», «Услуги сиделки». В феврале 2016 года социальный работник Козлова Надежда Николаевна была представлена в номинации «Профессиональное мастерство» в ежегодной районной церемонии награждения «Признание» за весомый вклад в социально-экономическое, культурное и общественное развитие района. В мае 2016 года специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания приняла участие в областном конкурсе на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания Костромской области», где заняла второе место. В 2018 году заняли 3 место в Костромской области за качество предоставления социальных услуг. В 2019 году социальный работник отделения социального обслуживания на дому заняла 1 место в областном конкурсе «Лучший работник учреждения социального обслуживания в номинации «Лучший социальный работник учреждения социального обслуживания» С 2019 года ОГБУ «Островский КЦСОН» является участником пилотного проекта по долговременному уходу за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Учреждение предоставляет услуги по доставке лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, в том числе для проведения профилактических медицинских осмотров и диспансеризации, дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний. В 2020 году специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания заняла 1 место в областном конкурсе «Лучший работник учреждения социального обслуживания в номинации «Лучший специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания». Для выполнения поставленных задач специалисты учреждения тесно сотрудничают с учреждениями и организациями различных форм собственности (привлечение благотворительных средств на приобретение памятных подарков, продуктов питания, формирования продуктовых наборов к праздникам, организации чаепития). Для граждан пожилого возраста и инвалидов, семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, проводятся акции по сбору от населения вещей, предметов быта, игрушек, с последующим распределением нуждающимся гражданам и их семьям. Наши помощники: фонды «География добра», «Остров», депутаты Костромской областной Думы , предприниматели, просто отзывчивые люди. С января 2016 года внедрены новые технологии: волонтерство (помощь в организации волонтерской работы), социальный туризм, виртуальный туризм, домашний праздник, клубная деятельность, пожилой человек в семье, служба сиделок, мемуаротерапия, ретротерапия (терапия воспоминаниями), гарденоиерапия, теосоциореабилитация, школа безопасности для пожилых людей, информационно-справочная телефонная служба, трудотерапия, мобильная бригада. В 2017 году - школа социального работника С 2018 года - карвинг, квилинг, скандинавская ходьба. В 2019-2020 году заключено девять социальных контракта с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
Иная информация, определенная Правительством РФ
Общее количество мест в организации
Общее количество свободных мест	Очереди нет

Лицензии поставщика социальных услуг

№ п/п	Наименование лицензии	Номер лицензии	Срок действия лицензии

Социальные услуги

Формы социального обслуживания	Виды социальных услуг	Перечень предоставляемых социальных услуг / Тарифы	Условия предоставления
Полустационарная:	Социально-бытовые	- Предоставление помещений для организации бытового, культурного обслуживания, трудотерапии, лечебных мероприятий (при наличии специалистов и оборудования)- 25,90 руб.; - предоставление в пользование мебели и оборудования, согласно государственному стандарту – 8,59 руб.; - уборка жилых помещений и мест общего пользования – 8,59 руб.; - организация досуга и отдыха (посещение театров, выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий), в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми –19,43 руб.; предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения лечения, обучения, участия в культурных и спортивных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом – 44,65 руб.	Предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в связи со следующими обстоятельствами: 1. с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2. наличием ребенка или детей(в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; 3.наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье; 4. отсутствием определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; 5. иными обстоятельствами, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, утвержденными приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 18 июня 2018 года № 466 «Об утверждении перечня иных обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина».
	Cоциально-медицинские	- Проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений – 8,59 руб.; систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья – 22.77руб.; консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирования навыков здорового образа жизни – 21,88руб.
	Cоциально-психологические	- Социально-психологическое консультирование (при наличии психолога) – 12,94руб.; оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога) –12,94 руб.; психологическая помощь и поддержка –12,94 руб.; оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно –12,94 руб.
	Cоциально-педагогические	Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг –3,00руб.; проведение занятий с инвалидами в группах начальной спортивной подготовки по видам спорта – 86,29 руб. Оказание услуг по сурдопереводу - 29,13руб.
	Социально-трудовые	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам –19,43 руб.; оказание помощи в трудоустройстве –29,13 руб.; организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями –43,75руб.
	Социально-правовые	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг –2,57 руб.; Оказание помощи в получении юридических услуг - 3,35 руб.
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации –29,13 руб.; проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания –29,13 руб.; обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах –42,41 руб.
	Срочные социальные услуги	1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, талонами на питание; 2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 3) содействие в получении временного жилого помещения; 4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 6) содействие в оказании государственной социальной помощи; 7) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; 8) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; 9) оказание помощи в трудоустройстве; обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами; - обеспечение доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний.
Социальное обслуживание на дому:	Социально-бытовые	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств ухода, книг, газет, журналов –24,67 руб.; приготовление пищи – 22,77 руб.; помощь в приготовлении пищи –13,74 руб.; сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка – 2,57 руб.; организация помощи в проведении ремонта жилых помещений – 3,23 руб.; влажная уборка жилых помещений 1 раз в неделю – 87,40 руб.; содействие в уборке жилых помещений –7,93 руб.; вынос мусора –7,93 руб.; оказание помощи в написании писем и отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции –7,37 руб.; оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи - 12,39 руб.; помощь в оформлении в стационарные организации социального обслуживания – 8,59 руб.; содействие в оказании ритуальных услуг, организация ритуальных услуг (при отсутствии близких родственников) – 8,59руб.; предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их (стрижка ногтей, причесывание, смена нательного (постельного) белья) –16,30руб.; предоставление санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны) –16,30 руб.; обеспечение кратковременного присмотра за детьми – 87,40 руб.	Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно: 3) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»; 4) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения. 5) одиноким ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах 2-4 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ «О ветеранах». Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода. Социальное обслуживание на дому в организациях (отделениях социального обслуживания на дому), осуществляющих социальное обслуживание на дому, предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, непосредственно по месту жительства, в связи со следующими обстоятельствами: 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2) наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, попечительством, испытывающих трудности в социальной адаптации; 3) отсутствие возможности обеспечения ухода, в том числе временного за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними. - При принятии граждан на социальное обслуживание на дому руководитель Центра социального обслуживания в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина уполномоченным органом обязан по поручению уполномоченного органа организовать обследование условий проживания заявителя с последующим составлением акта материально-бытового обследования.
	социально-медицинские	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья – 22,77руб.; Кормление ослабленных больных; - 16,30руб.; оказание доврачебной помощи, в том числе вызов врача на дом –22,77 руб.; Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи по медицинскому массажу, лечебной физкультуре (при наличии специалиста)-22,77руб; Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) –22,77 руб.; доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (по заключению врача) –32,48руб.; содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации -4,24 руб.; посещение в медицинских организациях –16,30руб.; оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение –4,24руб.; содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи –4,91руб.; содействие в проведении медико-социальной экспертизы – 4,91 руб.
	Cоциально-психологические	Социально-психологическое консультирование, психопрофилактическая работа (при наличии психолога), в том числе по вопросам внутрисемейных отношений –12,94руб.; психологическая помощь и поддержка, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг –12,94руб.; социально-психологический патронаж (при наличии психолога); - 12,94руб.; оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (при наличии психолога) –12,94 руб.; оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно –12,94руб.
	Cоциально-педагогические	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование –58,26 руб.; обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детьми-инвалидами –43,75 руб.; организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности –65,63 руб.; социально-педагогический патронаж –29,13 руб.
	Социально-трудовые	Оказание помощи в трудоустройстве, в том числе временном, повышении квалификации, получении специальности – 29,13 руб.; организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями –43,75 руб.
	Социально-правовые	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов – 2,57 руб.; содействие в получении консультативной помощи - 2,57 руб.; оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,57 руб.; оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством - 3,35 руб.; получение по доверенности пенсий, пособий, других денежных выплат - 3,68 руб.; содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и других социальных выплат - 3,68 руб.
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации –29,13 руб.; проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации в соответствии индивидуальными программами реабилитации инвалидов-29,13 руб; Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ ребилитации-4,91 руб; обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах-42,41руб.