Удовлетворяет ли Вас качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области

Полностью удовлетворены
Частично
Не удовлетворяет
Не нравится качество услуг
Длительное время предоставления услуг
Отсутствует компетентность сотрудников

Павинский КЦСОН

Информация о поставщике социальных услуг

Регистрационный номер
учетной записи

Наименование поставщика социальных услуг

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Сокращенное наименование поставщика социальных услуг

ОГБУ «Павинский КЦСОН»

Дата государственной регистрации

4 июля 2014 г.

Организационно-правовая форма

Бюджетное учреждение

Адрес поставщика
социальных услуг

157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино, ул. Октябрьская, дом 55; тел. 8(49439)21-352; адрес эл. почты: kcsonpav@dszn44.ru

Сайт поставщика
социальных услуг

http://kcsonpav.socdep.adm44.ru/index.aspx

Фамилия, Имя, Отчество руководителя

Жерябина Наталья Юрьевна

Информация об условиях предоставления социальных услуг

Социальное обслуживание граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, беженцев, проживающих на территории Костромской области, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, на дому, в стационарной и полустационарной формах.

Информация
о проведенных проверках

Дата проверки	Наименование контролирующего органа	Нарушения
Дата проверки	Наименование контролирующего органа	Нарушения
май 2018 год	Прокуратура Павинского района	Выявлены нарушения(по оплате задолженности по договорам с ОГБУЗ «Павинская РБ) устраняются.
июнь 2018	Прокуратура Павинского района	Выявлены нарушения, устранены в срок
сентябрь 2018	ТО Управление Роспотребнадзорапо КО в Шарьинском районе.	Выявлены нарушения, устранены частично.
октябрь 2018	Прокуратура Павинского района	Выявлены нарушения, устранены

Информация об опыте работы
(за последние 5 лет)

В ОГБУ «Павинский КЦСОН» работают отделения:

-отделение срочного социального обслуживания;

- отделение психолого-педагогической помощи семье и детям;

- отделение социального обслуживания на дому;

-социально- реабилитационное отделение;

- отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создано для оказания социальных услуг в домашних условиях гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней помощи. Деятельность отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной для их среде обитания и поддержание их гражданского статуса.

Социальное обслуживание граждан на дому осуществляется путём предоставления им социальных услуг, входящих в Перечень гарантированных государством социальных услуг, а также оказания, по их желанию, дополнительных платных социальных услуг. Наиболее востребованными являются социально – бытовые услуги: доставка дров и топка печей, покупка и доставка на дом продуктов питания и товаров первой необходимости, обеспечение водой, оплата коммунальных услуг, социально-психологическая помощь, социально-медицинская помощь. В учреждении внедрены технологии социального обслуживания: «Пожилой человек в семье», «Кратковременный присмотр за детьми». Внедрена новая форма социального обслуживания «Бригадный метод». Два социальных работника обслуживают 18 получателей социальных услуг, проживающих в отдаленных поселениях. С 2019 году применяется форма обслуживания на дому - «Семейная бригада», супруги предоставляют социальные услуги в отдаленных деревнях 15 пожилым гражданам.

С 2012 года в КЦСОН функционирует отделение социально-медицинского обслуживания на дому. За данный период работы отделения услугами воспользовались 43 чел. Наиболее востребованными являются социальные услуги: наблюдение за состоянием здоровья, измерение артериального давления, измерение температуры тела, контроль за приемом лекарств, проведение оздоровительных мероприятий.

2014 г.

2015 г.

2016 г.

2017 г.

2018 г.

Пожилой человек в семье (чел.)

Кратковременный присмотр за детьми

2 семьи\ 5 детей

3 семьи /

5 детей

3 семьи/

4 детей

В отделениях социального обслуживания на дому применяются технологии: школа безопасности, школа социального работника, домашний праздник, дружба по телефону, бригадный метод социального обслуживания, библиотерапия, семейная бригада, школа по уходу за тяжелобольными, работает кружок «Оригами»,

В социально - реабилитационном отделении применяются технологии: нейробика, фитотерапия, кинезотерапия, виртуальный туризм, дыхательная гимнастика, смехотерапия. Более 16 лет функционирует клуб молодых инвалидов «Северная звезда». Клуб. «60- лет не возраст», «Сувенирная мастерская», «Клуб здоровье». Для получателей социальных услуг организуются различные мероприятия, круглые столы, выставки прикладного творчества, встречи с интересными людьми, спортивно- развлекательные мероприятия ,концертные выступления художественной самодеятельности с участием детей и взрослых.

В отделении срочного социального обслуживания реализуются технологии: школа безопасности, клубная работа, мобильная бригада, банк вещей, скорая срочная помощь, школа безопасности. В каждом сельском поселении работают кружки по интересам для детей и взрослых.

Ежемесячно организуется выезд мобильной бригады в отдаленные населенные пункты. В состав бригады входят: заведующие отделениями, педагог - психолог, медицинская сестра, специалисты по социальной работе. В ходе поездок проводятся консультации гражданам по вопросам: социального обслуживания, мерах социальной поддержки, о видах социальной помощи и др.

Сотрудники учреждения проводят подомовые обходы, выявляют граждан находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляют сотрудничество со спонсорами по вопросам оказания благотворительной помощи.В 2018 году получили различного вида помощи-463 человека

В работе отделения психолого - педагогической помощи семье и детям используются технологии:
«Поддержка детей из проблемных семей», «Сеть социальных контактов», «Работа со случаем», «Скорая социальная помощь», «Ответственное родительство», «Сказкотерапия», «Примирительные технологии», «Кинотерапия», «Социальный патронаж». В работе с несовершеннолетними детьми применяются методы: социально-психологический тренинг, групповая дискуссия. С целью развития творческих способностей у детей, находящихся в ТЖС, ежедневно организована работа кружков «Умелые ручки» и «Театрал». Ежеквартально проводятся заседания клубных объединений «Общение», «Диалог» и «СемьЯ». В ОГБУ «Павинский КЦСОН» работает сенсорная комната.

Проводится работа по сопровождению замещающих семей. Целью деятельности службы сопровождения замещающей семьи являются организация комплексного сопровождения замещающей семьи, оказание адресной психолого-педагогической и правовой помощи. С 2015 года для кандидатов в замещающие родители работает «Школа приемных родителей. 2018г в Школе приемных родителей прошли обучение 6 родителей. В 2019году в отделении психолого- педагогической помощи семье и детям организована опорная площадкапо правовому просвещению родителей и детей.

Организовано круглогодичное оздоровление детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и нуждающихся в санаторном оздоровлении. Квоты на оздоровительную компанию, утвержденные в отраслевой программе, выполнены на 100%.

Специалисты учреждения ежегодно принимают участие в конкурсе: «Лучший работник учреждения социального обслуживания». В 2017 году в номинации «Лучший социальный работник» учреждение заняло 1 место, в 2018г в номинации «Лучшая медицинская сестра»- 2 место.

В течение 2018 года в ОГБУ «Павинский КЦСОН» состоялось 3 заседания Попечительского совета с участием представителей общественных организаций. Члены попечительского совета принимают участие в работе учреждения, оказывают спонсорскую помощь в организации и проведении мероприятий для детей и взрослых.

В 2018 году в рейтинге по независимой оценке по критериям, характеризующим качества оказания социальных услуг ОГБУ «Павинский КЦСОН» набрало 96,01 баллов из 100.

В учреждении проводится работа по внутреннему контролю качества предоставленных услуг. Услуги предоставляются согласно утвержденных стандартов. Уровень удовлетворенности по предоставлению социальных услуг по всем отделениями составляет 100%

Работа учреждения за 5 лет.

	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2018г
Число получателей социальных услуг (чел.)	3463	1975	2170	2200	2199
Количество оказанных социальных услуг (ед.)	88150	67549	71491	81708	99659

Ежегодно специалисты ОГБУ «Павинский КЦСОН» проходят курсы повышения квалификации, в том числе на базе КГУ им. Н.А. Некрасова. Всего В 2018 году прошли курсы повышения квалификации 19 сотрудников учреждения.

В 2018-2019гг проведены экскурсии по профориентации для старшеклассников 9-11 классов МОУ «Павинская СОШ». Данные мероприятия прошли в рамках областной образовательной акции «Неделя без турникетов».

В 2019 году заключено 10 социальных контрактов с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Ведется работа с благотворительными фондами: «Старость в радость», «Интернет сообщество», фонд «Воскресение», БФ «Марии Гутерман».

Иная информация, определенная Правительством РФ

Общее количество
мест в организации

Общее количество
свободных мест

Лицензии поставщика социальных услуг

№ п/п	Наименование лицензии	Номер лицензии	Срок действия лицензии
1.	Лицензия на осуществление медицинской деятельности	№ ПО-44-01-000628 от 26.07.2014 г.

Социальные услуги

Формы социального обслуживания	Виды социальных услуг	Перечень предоставляемых социальных услуг / Тарифы	Условия предоставления
Полустационарная:	социально-бытовые	Предоставление помещений для организации бытового, культурного обслуживания, трудотерапии, лечебных мероприятий (при наличии специалистов и оборудования); - 24,27 руб. предоставление в пользование мебели и оборудования согласно государственному стандарту. – 8,05 руб. Уборка жилых помещений и мест общего пользования. – 8,05 руб. Организация досуга и отдыха (посещение театров, выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий), обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми. – 18,20 руб. Предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения лечения, обучения, участия в культурных и спортивных мероприятиях, в случае наличия противопоказаний пользования общественным транспортом. – 41,84 руб.	Предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в связи со следующими обстоятельствами: 1. С частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности. 2. Наличием ребенка или детей(в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации. 3.Наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье 4. Отсутствием определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
	социально-медицинские	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) при наличии специалиста. – 21,34 руб. Проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений. – 8,05 руб. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья. – 21,34 руб. Консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации и др.) – 20,.50 руб. Оказание первой доврачебной помощи (при наличии специалиста). – 21,34 руб. Проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (при наличии специалиста). - 30,44 руб.
	социально-психологические	Социально- психологическое консультирование (При наличии психолога) – 12,13 руб. Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога) – 12,13 руб. Психологическая помощь и поддержка – 12,13 руб. Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно. – 12,13 руб.
	социально-педагогические	Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг. – 2,82 руб. - проведение занятий с инвалидами в группах начальной спортивной подготовки по видам спорта. – 80,86 руб.
	социально-трудовые	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам – 18,20 руб. Оказание помощи в трудоустройстве – 27,30 руб. Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми- инвалидами) в соответствии с их способностями – 41,00 руб.
	социально-правовые	- Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг. – 2,41 руб. - Оказание помощи в получении юридических услуг. – 3,14 руб.
	услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	- Обучение инвалидов(детей инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.- 27,30 руб - Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.-27,30 руб - Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.-39,75 руб.
	срочные социальные услуги	- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, талонами на питание; - обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; - содействие в получении временного жилого помещения; - содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; -содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; -содействие в оказании государственной социальной помощи; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; - оказание помощи в трудоустройстве.
Социальное обслуживание на дому:	Социально-бытовые	1) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств ухода, книг, газет, журналов; - 23,12 руб. 2) приготовление пищи; - 21,34 руб. 3) помощь в приготовлении пищи; - 12,87 руб. 4) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка; - 2,41 руб. 5) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений; - 3,03 руб. 6) влажная уборка жилых помещений 1 раз в неделю; - 81,90 руб. 7) содействие в уборке жилых помещений; - 7,43 руб. 8) вынос мусора; - 7,43 руб. 9) оказание помощи в написании писем и отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции; - 6,90 руб. 10) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; - 11,61 руб. 11) помощь в оформлении в стационарные организации социального обслуживания; - 8,05 руб. 12) содействие в организации ритуальных услуг, организация ритуальных услуг (при отсутствии близких родственников); - 8,05 руб. 13) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их (стрижка ногтей, причесывание, ); - 15,27 руб. 14)Предоставление санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны); - 15,27 руб. 15)Обеспечение краткосрочного присмотра за детьми – 81,90 руб.	Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах"; 2) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения (далее - предельная величина среднедушевого дохода). Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода. Социальное обслуживание на дому в организациях (отделениях социального обслуживания на дому), осуществляющих социальное обслуживание на дому, предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, непосредственно по месту жительства, в связи со следующими обстоятельствами: 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2) наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, попечительством, испытывающих трудности в социальной адаптации; 3) отсутствие возможности обеспечения ухода, в том числе временного за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними. - При принятии граждан на социальное обслуживание на дому руководитель Центра социального обслуживания в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина уполномоченным органом обязан по поручению уполномоченного органа организовать обследование условий проживания заявителя с последующим составлением акта материально-бытового обследования.
	Cоциально-медицинские	- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья; - 21,34 руб. - кормление ослабленных больных; - 15,27 руб. - оказание доврачебной помощи, в том числе вызов врача на дом; - 21,34 руб. - оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи по медицинскому массажу, лечебной физкультуре (при наличии специалиста); - 21,34 руб. -выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.); - 21,34 руб. - проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащего врача (при наличии лицензии на медицинскую деятельность) (подкожное и внутримышечное введение лекарственных препаратов; наложение компрессов; перевязка; обработка пролежней, раневых поверхностей; выполнение очистительных клизм; забор материалов для проведения лабораторных исследований; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями); - 30,44 руб. - доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (по заключению врача); - 30,44 руб. - содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации; - 3,97 руб. - посещение в медицинских организациях; - 15,27 руб. - оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение; - 3,97 руб. - содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи; - 4,60 руб. - содействие в проведении медико-социальной экспертизы; - 4,60 руб. - проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений (при наличии специалиста); - 81,90 руб. - консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирование навыков здорового образа жизни (при наличии специалиста). – 20,50 руб.
	Cоциально-психологические	- Социально-психологическое консультирование (при наличии психолога) – 12,13 руб. - Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога) – 12,13 руб. - Психологическая помощь и поддержка – 12,13 руб. - Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно – 12,13 руб. - Оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам осуществляющими уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (при наличии психолога – 12,13 руб.
	Cоциально-педагогические	-социально -педагогическая коррекция,включая диагностику и консультирование. – 54,60 руб. - обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными, в том числе детьми инвалидами – 41,00 руб. - организация помощи родителям или законным представителям детей –инвалидов,воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам сомообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности – 61,50 руб. -социально-педагогический патронаж – 27,30 руб.
	Социально-трудовые	- оказание помощи в трудоустройстве, в том числе временном, повышении квалификации, получении специальности; - 27,30 руб. - организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.- 41,00 руб.
	Социально-правовые	Консультирование по вопросам,связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защитой своих интересов – 2,41руб. Получение по доверенности пенсий,пособий,денежных выплат и др.- 3,45 руб. Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и других социальных выплат – 3,45 руб. Содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг - 3,14 руб. Содействие в получении консультативной помощи – 2,41 руб.
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	-обучение инвалидов (детей-инвалидов)пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации – 27,30 руб. -проведение соц.-реабилитационных мероприятий в сфере соцобслуживания,вт.ч содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов – 27,30 руб. -содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в т.ч. для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации – 4,60 руб. - обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах – 39,75 руб.
	Срочные социальные услуги	1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; 2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 3) содействие в получении временного жилого помещения; 4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 6) содействие в оказании государственной социальной помощи; 7) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; 8) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; 9) оказание помощи в трудоустройстве.