Удовлетворяет ли Вас качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области

Полностью удовлетворены
Частично
Не удовлетворяет
Не нравится качество услуг
Длительное время предоставления услуг
Отсутствует компетентность сотрудников

Сусанино КЦСОН

Информация о поставщике социальных услуг

Регистрационный номер
учетной записи

Наименование поставщика социальных услуг

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Сокращенное наименование поставщика социальных услуг

ОГБУ «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Дата государственной регистрации

5 июля 2012 г.

Организационно-правовая форма

Бюджетное учреждение

Адрес поставщика
социальных услуг

157080, Костромская область, п.Сусанино, ул. Ленина, д.9 Телефон/факс: (8 494 34) 9 09 49 электронная почта: ogykcsons@mail.ru

Сайт поставщика
социальных услуг

http://kcsonsus.socdep@adm44.ru

Фамилия, Имя, Отчество руководителя

Жаворонкова Алевтина Анатольевна

Информация об условиях предоставления социальных услуг

Социальное обслуживание граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, беженцев, проживающих на территории Костромской области, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, на дому и полустационарной формах

Информация
о проведенных проверках

Дата проверки	Наименование контролирующего органа	нарушения
14-15 мая 2020 года	Прокуратура Сусанинского района	Выявленные нарушения устранены в ходе проверки
26 мая 2020г	Отделение по защите прав отдельных категорий граждан администрации Сусанинского муниципального района	не выявлено
14-31 августа 2020г.	Прокуратура Сусанинского района	Выявлено 2 замечания, устранены
23 ноября -22 декабря 2020г.	Прокуратура Сусанинского района	Выявлено 3 замечания, устранены

Информация об опыте работы
(за последние 5 лет)

В ОГБУ «Сусанинский КЦСОН работают 3 отделения:
- отделение срочной социальной помощи;
- отделение психолого-педагогической помощи семье и детям
- отделение социального обслуживания на дому.
Работает 4 клуба:
- отделение срочной социальной помощи – 1 клуб «А жизнь продолжается». Цель работы клуба - активизация жизненной позиции пожилых людей, их творческая реализация.
- отделение психолого - педагогической помощи семье и детям – 1клуб «В кругу друзей». Цель клуба - организация досуга детей, создание условий для полноценного общения детей;
- отделение социального обслуживания на дому - 2 клуба «Добрые встречи», «Неторопливая беседа». Цель поддержать жизненный тонус пожилого человека и инвалида.
Наши технологии:
«Школы безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов»
Целью деятельности Школы - повышение уровня безопасности в повседневной жизни лиц пожилого возраста, инвалидов, повышение качества жизни; преодоление возрастных кризисов, страх в быту, потерю статуса, дефицит общения, адаптацию к новому периоду жизни.
             Основными задачами являются:
•   изучение и освоение пожилыми людьми основ здорового образа жизни, обеспечивающего полноценное безопасное существование и реализацию способностей и запросов личности в повседневной жизни;
•   ознакомление с видами опасностей, угрожающих человеку в современной повседневной жизни;
•   развитие способности анализировать ситуации принимать безопасные решения в быту;
•   формирование представления об экологических, социо-культурных, экономических особенностях современного общества, как среды жизнедеятельности
«Мемуаротерапия»
Цель:
сохранение и продление социальной активности получателя социальных услуг, профилактика одиночества, формирование позитивного взгляда на жизнь. Положительный эффект-приобретение новых навыков эмоционального общения, улучшение эмоционального настроения и общего самочувствия. Издана брошюра «Ее призвание – Учитель» по информационному материалу о прошлом – воспоминания одного из получателей социальных услуг.
«Фестивалетерапия»
Цель:
создание оптимального социально-нравственного климата и условий для творческой самореализации лиц с ограниченными возможностями здоровья; содействие развитию процесса реабилитации и социальной адаптации людей с ограничениями в здоровье средствами культуры и искусства, установлению и развитию их дружественных и культурных связей; стимулирование развития художественного творчества граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов.
Задачи:
- раскрытие внутренних творческих резервов граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов, поддержка их достижений;
- привлечение инвалидов к занятиям различными видами искусства и активному участию в культурной жизни Сусанинского района области в целях социальной адаптации и интеграции в общество.
- обеспечение массового участия детей-инвалидов совместно со всеми    категориями детей в мероприятиях фестиваля;
- совместная деятельности общественных организаций в проведении мероприятий;
- развитие толерантности в гражданском обществе к инвалидам посредством знакомства с их способностями, повышение статуса инвалидов в обществе, привлечение внимания общественности к проблемам инвалидов;
- организация мастер-классов по работе с граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов;
- привлечение спонсоров для оказания финансовой поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов.
Участники фестиваля
В фестивале принимают участие:
- дети-инвалиды;
- граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на социальном обслуживание на дому;
- граждане пожилого возраста и инвалиды, ветераны ОГБУ «Сусанинский КЦСОН».
«Ретротерапия»
Цель:
   общее повышение жизненного тонуса пожилого человека и инвалида
Задачи:
   - улучшение эмоционального настроения и общего самочувствия;
   - сохранение позитивного отношения к жизни;
- отвлечение от мыслей о болезни, повседневных хлопот, избавление от депрессии;
   - снижение нервно-психического напряжения;
   - создание условий для общения, взаимной поддержки, эмоционального обмена.
Технология включает в себя проговаривание воспоминаний (разговор, просмотр фотографий прошлых лет, пение песен времен молодости, посиделки у самовара), что является мощным психологическим средством, способным излечить от депрессии. Такой метод эмоционально восполняет жизнь пожилого гражданина, способствуют эмоциональному и интеллектуальному комфорту, спасает от депрессии. Воспоминания обеспечивают пожилым чувство радости, удовольствия.
Положительный эффект применяемой технологии
- приобретение новых навыков эмоционального общения, полноценное межличностное общение клиентов;
- облегченное восприятие и переживание проблем;
приобретение новых навыков общения, полноценное межличностное общение получателей услуг с окружающими их людьми, родственниками.
Участники:
Заведующие отделениями, специалисты по социальной работе, социальные работники.
Получатели услуг находящиеся на социальном обслуживании в отделении социального обслуживания на дому, участники клуба (ветераны учреждения) отделения срочного социального обслуживания населения.
Библиотерапия
Цель:
улучшение эмоционального фона и психологического состояния гражданина
Библиотерапия организуется:
•   в местах проживания граждан, находящихся на надомном обслуживании
•   в библиотеках
Библиотерапия включает в себя художественное чтение, обсуждение литературных произведений, встречи с авторами книг, литературные и поэтические клубы, выставки книг, а также возможность регулярно посещать библиотеки.
Кинотерапия — это групповой метод терапии, предполагающий просмотр популярных художественных кинофильмов с последующим обсуждением в группе. Всегда творческий увлекательный процесс самопознания в комфортной атмосфере и с беседой после фильма. Кинотерапия помогает людям лучше понимать себя и окружающих, учит управлять своей жизнью.
Волонтерское движение
Волонтеров называют по-разному: добровольцы, посредники, внештатные помощники. Но есть то, что их объединяет – это бескорыстие. Они не требуют за свои услуги материального вознаграждения.
Технология заключается в развитии волонтерского движения в интересах граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в оказании бытовой помощи: уборка и колка дров, уборка придомовой территории, обработка приусадебных участков, мелкий ремонт.
Положительный эффект применяемой технологии:
   - укрепление связи между поколениями;
   - повышение жизненных интересов граждан пожилого возраста и инвалидов в процессе общения с молодежью;
   - повышение психологической защищенности;
- улучшение качества их жизни, расширение кругозора в процессе общения с молодежью;
   - возможности передачи своего жизненного и производственного опыта молодым
Комплексный центр социального обслуживания населения заключил соглашение с МКЦ МЦ «Юность» на оказание молодежно- трудовым отрядом волонтерской помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, находящимся на социальном обслуживании на дому.
Домашний праздник
Цель:
улучшение эмоционального настроения и общего самочувствия получателей социальных услуг.
задачи:
- полноценное межличностное общение получателей социальных услуг;
- улучшение качества жизни, повышение самооценки получателей социальных услуг;
- помощь в преодолении одиночества и нехватки общения;
- создание условий для активного долголетия пожилых граждан, расширения среды их общения.
В технологии принимают участие граждане пожилого возраста и инвалиды, состоящие на социальном обслуживании в отделении социального обслуживания на дому и участники клуба (ветеранов организации) отделения срочного социального обслуживания населения, отметившие юбилейные даты 75, 80, 85, 90, 95 и 100 лет.
В мероприятиях задействованы: социальные работники, специалисты по социальной работе, заведующие отделениями, директор учреждения, представители межведомственных организаций (ветеранская организация, молодежный центр и другие),родственники и соседи.
Поздравления проводятся: по месту жительства получателя услуг, в комплексном центре социального обслуживания во время заседания клуба.
Составляется информация в виде отчета за каждое поздравление с предоставлением фотоматериала.
Специалисты учреждения в своей работе использует элементы таких технологий как цветотерапия, тестотерапия, пальчиковая гимнастика, ретротерапия.
Работают школы: «Школа социального работника», «Школа безопасности», «Школа ухода за тяжелобольными гражданами», « Школа финансовой грамотности»,. « Школа компьютерной грамотности». Всего в комплексном центре используется 22   технологии социального обслуживания.
В центре социального обслуживания предоставляется услуга «Кратковременный присмотр за детьми». Данной услугой воспользовалась 1 семья с 1 ребенком.
Результаты независимой оценки – 89,2 балла.
В учреждении ежеквартально ведется работа по внутреннему контролю качества предоставленных социальных услуг. Удовлетворенность предоставления социальных услуг по всем отделениям социального обслуживания составляет 100%.

Иная информация, определенная Правительством РФ

Общее количество
мест в организации

Общее количество
свободных мест

Лицензии поставщика социальных услуг

№ п/п	Наименование лицензии	Номер лицензии	Срок действия лицензии
1.	-	-	-

Социальные услуги

Формы социального обслуживания	Виды социальных услуг	Перечень предоставляемых социальных услуг / Тарифы	Условия предоставления
Полустационарная:	Социально-бытовые	- предоставление помещений для организации бытового, культурного обслуживания, трудотерапии, лечебных мероприятий (при наличии специалистов и оборудования) –25,90 руб.; - предоставление в пользование мебели и оборудования согласно государственному стандарту - 8,59 руб.; - уборка жилых помещений и мест общего пользования - 8,59 руб.; - организация досуга и отдыха (посещение театров, выставок, экскурсий, организация и проведение юбилеев, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий), в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми –19,43 руб.; - предоставление транспорта при необходимости перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения лечения, обучения, участия в культурных и спортивных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом – 44,65 руб.; -приготовление питания – 137,03	Предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в связи со следующими обстоятельствами: 1. с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2. наличием ребенка или детей(в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; 3.наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющим пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье; 4. отсутствием определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. 5. иными обстоятельствами, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, утвержденными приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 18 июня 2018 года № 466 «Об утверждении перечня иных обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина». Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. 3) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»; 4) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения.
	Социально-медицинские	- выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) (при наличии специалиста) –22,77руб.; - проведение оздоровительных мероприятий, в том числе оказание помощи в выполнении физических упражнений - 8,59руб.; - систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья –22,77 руб.; - консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, профилактики заболеваний, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, вопросам возрастной адаптации, планирования семьи и другим), формирование навыков здорового образа жизни - 21,88 руб.; - оказание первой доврачебной помощи (при наличии специалиста) - 22,77 руб.; - оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи по медицинскому массажу, лечебной физкультуре (при наличии специалиста) - 22,77 руб.; - проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов (при наличии специалиста) – 32,48 руб.
	Социально-психологические	- социально-психологическое консультирование (при наличии психолога) - 12,94 руб.; - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи (при наличии психолога); - 12,94 руб. - психологическая помощь и поддержка; - 12,94 руб.; - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно – 12,94 руб.
	Социально-педагогические	- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг - 3,00 руб.
	Социально-трудовые	- проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, обучению доступным профессиональным навыкам - 19,43 руб.; - оказание помощи в трудоустройстве –29,13руб.; - организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями – 43,75 руб.
	Социально-правовые	- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,57 руб.; - оказание помощи в получении юридических услуг - 3,35 руб.
	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации - 29,13 руб.; - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания - 29,13 руб.; - обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах – 42,41 руб.
Социальное обслуживание на дому:	Социально-бытовые	- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств ухода, книг, газет, журналов - 24,67руб.; - покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, газоснабжения), бытового газа в баллонах, растопка печей, топка печей, доставка дров, обеспечение водой (в объеме, необходимом для приготовления пищи, санитарно-гигиенических и бытовых нужд) - 13,74 руб.; - уборка снега (на территории, прилегающей к дому, и в местах доступа к хозяйственным постройкам) - 16,64 руб.; - приготовление пищи - 22,77 руб.; - помощь в приготовлении пищи - 13,74 руб.; - сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка - 2,57 руб.; - организация помощи в проведении ремонта жилых помещений - 3,23 руб.; - влажная уборка жилых помещений 1 раз в неделю - 87,40 руб.; - содействие в уборке жилых помещений - 7,93 руб.; - вынос мусора - 7,93 руб.; - оказание помощи в написании писем и отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции - 7,37руб.; - оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи - 12,39 руб.; - помощь в оформлении в стационарные организации социального обслуживания - 8,59 руб.; - содействие в организации ритуальных услуг, организация ритуальных услуг (при отсутствии близких родственников) - 8,59 руб.; - предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их ( стрижка ногтей, причесывание, смена нательного (постельного) белья) -16,30 руб.; предоставление санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны) -16,30 руб.; - обеспечение кратковременного присмотра за детьми. - 87,40 руб.	Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, предоставляются бесплатно: 1) несовершеннолетним детям; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно: 3) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»; 4) получателям социальных услуг, чей среднедушевой доход на дату обращения, рассчитанный в соответствии с порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленным Правительством Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Костромской области для основных социально-демографических групп населения. 5) одиноким ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах 2-4 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ «О ветеранах». Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода. Социальное обслуживание на дому в организациях (отделениях социального обслуживания на дому), осуществляющих социальное обслуживание на дому, предоставляется гражданам, признанным нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, непосредственно по месту жительства, в связи со следующими обстоятельствами: 1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 2) наличие ребенка или детей, в том числе находящихся под опекой, попечительством, испытывающих трудности в социальной адаптации; 3) отсутствие возможности обеспечения ухода, в том числе временного за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними.
	Cоциально-медицинские	- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья - 22,77руб.; - кормление ослабленных больных - 16,30 руб.; - оказание доврачебной помощи, в том числе вызов врача на дом - 22,77 руб.; - выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) - 22,77 руб.; - доставка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (по заключению врача) - 32,48 руб.; - содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации - 4,24 руб.; - посещение в медицинских организациях - 16,30 руб.; - оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение; - 4,24 руб.; - содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи; - 4,91 руб.; - содействие в проведении медико-социальной экспертизы - 4,91 руб.;
	Cоциально-психологические	- психологическая помощь и поддержка, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг - 12,94 руб.; - оказание консультационной психологической (экстренной психологической) помощи по телефону, в том числе анонимно – 12,94 руб.
	Социально-правовые	- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов - 2,57 руб.; - содействие в получении консультативной помощи; - 2,57руб.; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг - 2,57 руб.; - оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством - 3,35 руб.; - получение по доверенности пенсий, пособий, других денежных выплат - 3,68 руб.; - содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и других социальных выплат - 3,68руб.
	Срочные социальные услуги	- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, талонами на питание; - обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; - содействие в получении временного жилого помещения; - содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; -содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; - содействие в оказании государственной социальной помощи; - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, предоставление мер социальной поддержки; - оказание помощи в трудоустройстве; обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами; - обеспечение доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний.	Предоставляются гражданам бесплатно